سياسة الاستبدال والاسترجاع
مقدمة
في فهرنهايتإرضاء العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فإننا نقدم سياسة شاملة للاسترداد والإلغاء.
الإلغاءات:
يمكنك إلغاء طلبك طالما لم يتم معالجته أو شحنه. لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
الاسترداد:
- يمكن إرجاع المنتجات لاسترداد الأموال خلال 7 أيام من استلامها.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبنفس العبوة الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي، وقد يستغرق ظهورها في حسابك من 7 إلى 21 يوم عمل.
الاستثناءات:
المنتجات المخصصة أو الشخصية لا يمكن إرجاعها أو استرداد ثمنها إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا.
تكاليف شحن الإرجاع:
يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا. فهرنهايتمن جانبها