جدول زمني للتسليم

1. مقدمة

في فهرنهايت نحن نولي أهمية كبيرة للتوصيل الفعّال وفي الوقت المناسب لطلباتك. نحن ندرك أن استلام منتجاتك بسرعة أمر ضروري، لذا نلتزم بتقديم تجربة توصيل سلسة. بمجرد تأكيد طلبك، يعمل فريقنا بجد لمعالجته وإرساله في أسرع وقت ممكن. فيما يلي الجداول الزمنية المقدرة للتوصيل للطلبات المحلية والدولية.

2. وقت المعالجة:

• يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). خلال هذه الفترة، نقوم بتجهيز طلباتك للشحن، مع ضمان تغليفها بعناية واستعدادها للإرسال.
• إذا كان طلبك يتطلب أي معلومات إضافية أو تحقق، فسنقوم بالاتصال بك على الفور لتجنب أي تأخير.

3. المدة المقدرة للتسليم:

• الطلبات المحلية (داخل البحرين): من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الإرسال. نسعى لضمان وصول طلبك إليك في أقرب وقت ممكن، حيث قد تصل بعض الطلبات في وقت أقصر بناءً على الموقع والتوافر.
• الطلبات الدولية: من 7 إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب الدولة الوجهة وإجراءات الجمارك المحلية. يرجى ملاحظة أن التوصيل إلى المواقع البعيدة قد يستغرق وقتًا أطول قليلًا.

4. اعتبارات هامة:

• أوقات التوصيل المقدرة وقد تتأثر بعوامل خارجية خارجة عن إرادتنا، مثل إجراءات الجمارك، الظروف الجوية، العطلات الرسمية، أو التأخيرات غير المتوقعة في الشحن. نحن نعمل عن كثب مع شركاء التوصيل لدينا لضمان تقليل أي تأخيرات محتملة وسنقوم بإبلاغك بأي تغييرات هامة.
• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن متضمنًا رقم التتبع. يتيح لك ذلك متابعة مسار شحنتك في الوقت الفعلي، من مستودعاتنا إلى باب منزلك.

5. الشحن السريع:

• للعملاء الذين يحتاجون إلى توصيل سريع، نقدم خيار الشحن السريع مقابل تكلفة إضافية. يضمن الشحن السريع توصيل الطلبات المحلية خلال 1-3 أيام عمل، والطلبات الدولية خلال 3-7 أيام عمل، وذلك حسب موقعك.

6. الجمارك والرسوم الجمركية:

• بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أنه قد تُطبق رسوم جمركية إضافية أو ضرائب أو رسوم استيراد وفقًا للوائح بلدك. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو تكاليف الشحن، وهي مسؤولية المستلم. قد تؤدي إجراءات التخليص الجمركي أحيانًا إلى تأخيرات تتجاوز الأوقات المقدرة للتوصيل.

في فهرنهايتنهدف إلى جعل عملية التوصيل سلسة وشفافة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص حالة توصيل طلبك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا متوفر دائمًا لمساعدتك.